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          右側四川健康管理師如何報名

          2020年健康管理師重難點知識匯編(5)

          發表時間:2020-05-30 11:52:44  
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          健康管理師的課程內容很多,又是全國統一考試,考試肯定還是有難度的,需要考生化時間和精力投入學習的,為了幫助廣大學員提高考試通過率,四川健康管理師報名網整理了一些考試的重難點,希望對大家的備考有所幫助。2020年的健康管理師考試現在已經開始報名了,非醫學專業沒有從事過相關工作的人員必須通過培訓機構報名,報名請點擊四川健康管理師報名網。

           

          六、健康管理服務與營銷

          1、營銷:指一個組織尋求通過服務干預顧客群的需要來創照利潤。營銷職能的主要任務不是操控顧客去按照公司利益行事,而是找到使企業按照顧客利益行事的行之有效的方法。

          2、市場營銷是一個社會及管理過程,在這一過程中,個人或群體通過創造有價值的產品或服務,并與他人交換來滿足自身的需求。

          3、營銷計劃的組成:7P:產品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)、促銷(Promotion)、物理特征(Physical Evidence)、流程(Processes)、人員(People)。

          4、服務區別于貨物的特點:服務是無形的、服務的不可分割性、服務的可變性以及服務的易損性。另外,客戶的滿意標準和客戶的參與程度也與貨物買賣不同。

          5、專業服務營銷應當解決自身的難題,對第三方的責任、客戶的不確定性、經驗的關鍵作用以及有限的差異化程度。

          6、需求與需要的區別:需求是在營銷之前已經表達出來的行為;需要可以在營銷者激發下最多或加強的行為。

          7、產品:是能夠滿足人們某種需要的物品。產品有有形實物,也包括信息、服務、培訓、技能等。產品的另一個標準是可交換性。

          8、營銷者和預期顧客:積極尋求交換的一方和可能實現交換的另一方。

          9、健康管理服務的四點特征(見書)。有效健康營銷的12大要點:(1)質量高于一切;(2)建立市場營銷組織;(3)知識就是力量;(4)制定營銷計劃;(5)企業不可能是萬能的;(6)提供客戶無法拒絕的服務;7)成功的定價;(8)接觸,接觸,再接觸;(9)你不能不溝通;(10)乘上互聯網時代的列車;(11)建立有意義的關系;(12)未來就是現在。

          10、較寬泛的市場覆蓋戰略是:無差異營銷、差異化營銷、集中營銷。

           

          2020年健康管理師重難點知識匯編(1)

          2020年健康管理師重難點知識匯編(2)

          2020年健康管理師重難點知識匯編(3)

           2020年健康管理師重難點知識匯編(4)



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